Правила возврата товара

Информация об использовании отказного права

ОТКАЗНОЕ ПРАВО

В соответствии с Законом о правах потребителей, Покупатель может воспользоваться отказным правом и в одностороннем порядке отступить от дистанционного договора, возвратив в течение 14 календарных дней в интернет-магазине Компании преобретенный товар.

Срок использования отказного права считают со дня, когда Покупатель получил товар.

В соответствии с частью N 6, статьи N 12 Закона о правах потребителей, потребитель несет ответственность за сохранение качества и безопасности продукции в сроки реализации отказного права. Компания оставляет за собой право отказать Покупателю в использовании отказного права или удержать компенсацию в случае, если товар испорчен при небрежном использовании или не соблюдая инструкции по эксплуатации, если утерена оригинальная упаковка товара или если упаковка серьезно повреждена.

Для того, чтобы воспользоваться отказным правом, Вы должны в письменном виде (по почте или электронно) информировать нас, общество “Шамир”, юридический адрес: ул. Тургенева 2, Рига, LV-1050, Латвия, телефон: +371 67791782, адрес электронной почты: project@shamir.lv о решении отказаться от настоящего договора. 

Для того, чтобы срок отказного права был соблюден, достаточно, если своё уведомление об использовании отказного права отошлете до истечения срока отказного права.

Если приобретенный товар имеет дефект, Покупателю необходимо сразу после получения товара связаться с нами. При несвоевременном информировании товар возврату или обмену не подлежит.

Начиная использовать приобретенный товар, Покупатель удостоверяется, что товар соответствует требованию и не подлежит возврату.

Товар можно обменять на такой же товар другого размера, или другой выбранный Покупателем. При обмене мы отправим Покупателю новый товар сразу только после получения возвратного товара и получения заполненной формы. Доставка почтой или курьером осуществляются за счет Покупателя.

ПОСЛЕДСТВИЯ ОТКАЗА

В случае отказа от настоящего договора, мы возвратим Вам полную стоимость товара.

При отказе от товара, без надлежащих оснований, стоимость доставки не возмещается. Расходы, связанные с возвратом почтой или курьером осуществляются за счет Покупателя. Возврат денег будет осуществлен таким же платежным средством, которое для сделки изначально было использовано Вами, если Вы не изъявили желание осуществить возврат денег иначе. Мы можем задержать возврат денег до момента получения нами товара или когда Вы предъявите подтверждение того, что товар выслан обратно, в зависимости от того, какое действие выполнено раньше и после того, как удостоверимся в техническом и визуальном состоянии товара.

Вам следует выслать товар обратно или возвратить его обществу «Шамир» по адресу ул. Тургенева 2, Рига, LV-1050, Латвия без неоправданной задержки и в любом случае не позднее 14 дней со дня, когда известили нас о своем решении отказаться от настоящего договора. Сроки будут соблюдены, если Вы товар вышлете нам обратно до истечения 14 дневного срока.

При возврате купленного товара, Покупателю необходимо предъявить документ, удостоверяющий его личность, а также документ, подтверждающий приобретение товара. 

Потребитель несет ответственность за обесценивание товара только если товар использовался не для того, чтобы констатировать тип, свойства и работу данного товара, а для других целей. Например, товар физически или визуально испорчен, использован и/или изношен (товар или его компонент, составная часть) более чем на 5% (пять процентов).

ПОТРЕБИТЕЛЬ НЕ МОЖЕТ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ОТКАЗНЫМ ПРАВОМ:

В соответствии с правилами Кабинета министров N255 от 20.05.2014. “Правила о дистанционном договоре” в пункте 22 указанных случаях, в том числе, если:

• Цена товара зависит от колебаний на финансовом рынке, которые продавец не может контролировать и которые могут возникнуть во время отказного права;
• Товар произведен по поручению Потребителя или является персонализированным;
• Товар механически и/или визуально поврежден, понизилась стоимость товара;
• Если товар использовали таким способом, который не совместим с принципом добросовестности, в том числе использовали не по назначению, а не для выяснения характеристики или действия товара.

При возврате купленного товара, Покупателю необходимо предъявить документ, удостоверяющий его личность, а также документ, подтверждающий приобретение товара (например, оригинал кассового чека). 

• С законом по правам потребителя Покупателя Вы можете ознакомиться http://likumi.lv/doc.php?mode=doc&id=23309
• C разработанными правилами Кабинета Министров о дистанционных договорах Вы можете ознакомиться http://likumi.lv/doc.php?id=62580